Sur un marché de l’énergie totalement ouvert à la concurrence depuis le 1er juillet 2007, EDF développe ses ventes d’électricité et de services associés, en visant la satisfaction de tous ses clients. Notre Groupe a continué sa progression sur le marché du gaz naturel où nous avons commercialisé 18,5 TWh auprès de 537 000 sites. Cette performance commerciale s’est réalisée en tenant nos objectifs d’effectifs et de budget.

L’ouverture des marchés de l’énergie en France a entraîné une refonte des métiers du Commercial Clientèle d’EDF sur l’ensemble de nos segments de clients.